+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Не дали гарантийный талон на мфу в магазине что делать

Не дали гарантийный талон на мфу в магазине что делать

Купил машину новую не выдали гарантийный талон и не заполнена сервисная книжка? Вправе расторгнуть договор и взыскать убытки на основании ст 13 Закона и ст 15 ГК РФи отказаться от товара. При покупке айфона не выдали гарантийный талон, что делать? Организации сами решают, выдавать его или нет. Поэтому Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей не содержат никаких пояснений относительно его формы, необходимости заполнения и т. Значение имеет, и имеет силу договора купли-продажи - обыкновенный товарный чек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на товары

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не выдали гарантийный талон

Услуги по заправке картриджей и ремонту принтеров. Быстро недорого с гарантией! Для того, чтобы войти на сайт перейдите на новое имя сайта: www. Но и в этом случае качество приобретенного товара не всегда может совпасть с нашими ожиданиями. Как показывает практика, на помощь продавца при выборе любого товара, особо рассчитывать не стоит, поскольку интересы покупателя его точно не волнуют.

Продавцам необходимо любым способом сбыть товар. Об этом потребителям, надо помнить всегда! Как же вести себя правильно потребителю, покупая бытовую технику? Обращаю внимание потребителей на то, что большая часть бытовой техники попала в Перечень технически-сложных товаров, а это значит, что вернуть в магазин, к слову холодильник с недостатком будет сложнее, чем остальные виды непродовольственных товаров.

Планируя покупку товара из этого Перечня, будь то холодильник, стиральная машина, компьютер, автомобиль, сотовый телефон с сенсорным экраном, обладающий двумя или более функциями, или мобильный телефон Apple jPhone 4, который был сертифицирован как портативный персональный компьютер - потребителям, следует знать, что пользоваться им надо с первых же дней покупки, поскольку недостатки, в том числе заводского характера очень часто проявляются после того, как его начинают эксплуатировать.

Что делать, если товар все-таки оказался некачественным? Во-вторых, в течение пятнадцати дней со дня передачи товара с недостатками вы вправе также предъявить требование о его замене на товар этой же модели или другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. Продавец, естественно, будет настаивать на ремонте, вводя вас в заблуждение, но право выбора только за потребителем!

При этом следует также знать, что доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. Вы можете либо попросить магазин прислать машину за вашим товаром, либо довезти его сами, потребовав от продавца компенсации расходов по доставке. Из практики: В одном из специализированных магазинов нашего города в начале лета года был куплен дорогой холодильник. Потребитель, на его покупку, откладывал денежные средства, в надежде, что тот прослужит дольше.

Холодильник ему был доставлен вечером, хотя расплачивался за него еще днем. Он был доставлен силами продавца, в лежачем положении. Водитель рекомендовал потребителю не включать холодильник 3 дня. Важно отметить, что перевозить холодильник желательно вертикально! В случае если компрессор окажется перевернутым, масло зальет систему, и это может привести к неисправности товара.

Все производители настаивают на перевозке холодильников именно в вертикальном положении. Включив холодильник на четвертый день, потребитель понял, что товар — неисправен. Он позвонил продавцу имеется в виду предприниматель того магазина, где был приобретен товар и поставил его в известность.

Назавтра обещали прислать мастера. Мастер пришел на шестой день. Осмотрев холодильник, он сделал вывод, что брак — заводской. Письменного заключения он не давал, несмотря на то, что был обязан это сделать, но и потребитель, по незнанию своих потребительских прав, об этом не просил.

Потребитель на седьмой день своими силами и за свой счет доставил злополучный холодильник обратно в магазин. Наш потребитель просто согласился на устранение неисправностей в кратчайшее время, то есть на предложенный продавцом ремонт. Он, также не потребовал на время устранения недостатков сданного им холодильника, бесплатного предоставления ему другого холодильника во временное пользование. А ведь имел право! Он каждый день после работы приходил в тот магазин с одним и тем же вопросом.

Обращаю ваше внимание на то, что и лето уже закончилось, а холодильник ему нужнее был именно летом! От отчаяния и безысходности, он, в надежде на справедливость, отправился в приемную нашего Президента. В приемной ему дали наши координаты, объяснив, что именно в Комитете по надзору в сфере защиты прав потребителей ему смогут помочь. После того, как мы, специалисты отдела защиты прав потребителей, вмешались в данное спорное дело, потребителю была выплачена стоимость приобретенного им некачественного технически сложного товара, а также компенсация расходов на её доставку продавцу.

Конечно, стоило оплатить ему и моральный ущерб, в том числе за неиспользование холодильника в летнее время, но мы не стали передавать материалы в суд. Так захотел потребитель. Таким образом, еще раз обращаем ваше внимание как потребителей, приобретающих технически сложный товар, на то, что начинать им пользоваться следует с первых же дней покупки, и если в нём появятся недостатки, даже самые незначительные - в течение 15 дней со дня покупки вы имеете право вернуть его в магазин и потребовать возврата его стоимости, а также имеете право на замену его с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению в течение - 7 дней со дня его предъявления, а требование о возврате денег в течение - 10 дней. Для замены товара иногда может потребоваться более 7 дней, в этом случае, а также на период гарантийного ремонта товара, по письменному заявлению потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить ему во временное пользование товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Этот товар предоставляется потребителю за счет продавца в течение трех дней. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки,электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. При сдаче технически сложного товара с недостатками продавцу на ремонт, необходимо составить акт приемки-передачи, который должен содержать: дату передачи товара, характеристику выявленного недостатка товара, внешние и внутренние повреждения, вплоть до почти незаметных царапин, а также подписи потребителя и продавца.

Это единственная возможность доказательства того, что скол или трещина на деталях товара появились после его передачи продавцу. При спорной ситуации с продавцом о характере и причинах возникновения неисправности товара вы неправильно пользовались товаром, залили водой или уронили на пол может потребоваться проведение экспертизы.

При этом потребителю следует знать, что в пределах гарантийного срока гарантийный срок от производителя, а не от продавца! Экспертиза должна проводиться специалистами, не заинтересованными в результатах рассматриваемого дела. В случае несогласия потребителя с экспертным заключением, он имеет право обратиться в независимую экспертную организацию или в суд.

Если же проданный технически сложный товар - без гарантии гарантийный срок не был установлен вообще или уже истек, хотя двух лет со дня покупки не прошло потребитель сам должен предъявить продавцу доказательства того, что дефект в товаре проявился по причинам, возникшим до его передачи потребителю.

Доказательством может служить заключение эксперта, составленное по результатам независимой экспертизы, проведенной за счет потребителя. Если экспертиза установит, что брак является заводским, он имеете законное право, в том числе требовать возмещения затрат на проведение экспертизы.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара, до дня выдачи его по окончании ремонта.

Важно: Если продавец отказывается по устному требованию потребителя удовлетворить его потребительские права при возврате, замене или устранении недостатков технически сложного товара необходимо составить претензию в двух экземплярах. В претензии должны содержаться четко сформулированные требования потребителя, факт отказа продавца и требование добровольного удовлетворения прав потребителя.

Претензия, подписанная потребителем с указанием его домашнего адреса, с приложением соответствующих документов передается продавцу. На втором экземпляре необходимо сделать отметку о получении оригинала с указанием Ф. Если продавец отказывается принимать и претензию - отправлять её следует ценным письмом с уведомлением.

В Комитете по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РЮО вам всегда будет оказана бесплатная помощь при использовании досудебного порядка разрешения спора, содействие при реализации ваших прав на приобретение товаров работ и услуг. Наш адрес: г. Цхинвал, ул. Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Посетители, находящиеся в группе Гости , не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Прогноз на 2 недели. Деньги не портят человека, они просто показывают, кто он есть на самом деле. Все комментарии. Смотря диздайки хочу сказать, что именно 60 грузин в день сидят на данном сайте. Грузины молодцы, но историю 12 августа уже не изменить вам! Афардаг та улафынма БАИ. Харзфынта-иу уын, ма хур. Да зарда махма ма ахсайад. Объектта зымагма бацатта кандзыстам, скъолата, детсадта. Ды нын баулафай!

А из России можно приехать? И какая цена за дневный курс? Где в Цхинвале можно купить путевку? Приятно, что в эти дни ты сильно активизировался. Уже та зарда бавардтай, признать на скандзысты чидарта, загъга. Тынг ахсызгон мын у, кад предвыборный гонка нау, уад. Цыдар тынг активон да. Одним словом делайте временную прописку регистрацию в Северной Осетии и будет вам счастье в единой Алании! Сдается помещение под магазин. Сдается помещение по ул. Героев, 3 раньше там располагалась Евросеть площадью 33 квадрата.

Имеется кондиционер и санузел. Аренда - 20 р. Продается 3-х комнатная квартира на 5 этаже 5 этажного кирпичного дома по адресу: г. Мамсурова 5. Арсамаг Зассеев завоевал золото на первенстве мира по вольной борьбе. Южная Осетия встретила своего чемпиона - Арсамаг Зассеев вернулся на Родину. Дорога в Тли проложена!

Please turn JavaScript on and reload the page.

Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что на этом веб-сайте применяются файлы cookie и другие аналогичные по назначению средства, а также сервисы статистики и онлайн-аналитики, которые в определенных случаях могут собирать и обрабатывать информацию о Вашем визите и активности. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями в Политике о статистических данных и файлах cookie. Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что Ваши персональные данные могут быть собраны и обработаны в целях, в случаях и в порядке, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных в Интернете , с которой мы убедительно просим Вас ознакомиться. Мы используем файлы cookie и сервисы статистики. Перейти к новому.

Услуги по заправке картриджей и ремонту принтеров. Быстро недорого с гарантией!

Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь. Полная версия этой страницы: Возврат принтера в магазин. Кудымкар Оплата производилась через карту сбербанка РФ.

Оплата и гарантия

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый. План у вас хороший, так и делайте. Пишите претензию о том, что вы не портили гарнтийник, или даже если это портили вы, документально они должны были отметить в документах на прием товара. В любом случаи они обязаны отремониторвать за 45 дней с момента как взяли. О да, я некромант и поднимаю дохлые посты. Люди часто носили мне роутеры с Евросети, где отказывались вернуть деньги.

Очистить все товары. В ближайшее время Вам перезвонит менеджер и согласует все вопросы по заказу. Оплата наличными денежными средствами осуществляется в момент доставки заказа. Покупатель передает деньги экспедитору-кассиру и получает заказанный товар и пакет документов товарный чек или накладную документы, которые подтверждают покупку , гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации.

Открепить меню Закрепить меню.

.

.

.

.

на месте проверять работоспособность выбранной техники, не требующей (технический паспорт, гарантийный талон с печатью, инструкция по товара в его магазине, и могут возникнуть затруднения при привлечении к Что делать, если товар все-таки оказался некачественным?.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 eros-massazh.ru